Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre alquilar un auto en Costa Rica con nosotros.
Reserva y Cotizacion
La cotizacion en linea es una reserva confirmada?
No. La cotizacion es solo un estimado. Despues de enviarla, nuestro equipo revisa la disponibilidad y te contacta por WhatsApp o correo para confirmar todos los detalles y finalizar la reserva.
Cuanto tiempo toma recibir una confirmacion?
Usualmente en unas pocas horas en dias habiles. Durante temporada pico (diciembre-enero) puede tardar un poco mas. Si es urgente, escribenos directo por WhatsApp.
Puedo elegir el vehiculo exacto?
Si. En el formulario de cotizacion puedes seleccionar un vehiculo especifico de nuestra flota, no solo una categoria. La confirmacion final esta sujeta a disponibilidad en tus fechas.
Que significa "Pendiente de Confirmacion"?
Significa que tu solicitud fue recibida pero aun no confirmada. Un miembro de nuestro equipo te contactara para verificar disponibilidad, finalizar el precio y asegurar tu reserva.
Requisitos
Cual es la edad minima para alquilar un auto?
La edad minima es 18 anos. No hay recargo adicional por conductor joven.
Que documentos necesito?
Necesitas un pasaporte vigente y una licencia de conducir de tu pais de residencia. Licencias de EE.UU., Canada, la UE y la mayoria de licencias internacionales son aceptadas en Costa Rica. Un Permiso Internacional de Conducir es opcional, no obligatorio.
Se requiere tarjeta de credito?
Se usa una tarjeta de credito o debito para retener el deposito de garantia. Se acepta pago en efectivo para el alquiler y puede calificar para un descuento. Los detalles completos se confirman al reservar.
Recogida y Entrega
Entregan en el aeropuerto SJO?
Si. Entregamos vehiculos en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaria (SJO) en Alajuela. Se aplica un cargo de entrega de $20. Coordinamos tu hora y lugar de recogida directamente.
Entregan en el aeropuerto LIR en Liberia?
Si. Entregamos en el Aeropuerto Daniel Oduber (LIR) en Liberia, Guanacaste. Se aplica un cargo de entrega de $120, ya que Liberia queda lejos de nuestra base en Alajuela.
Pueden entregar en mi hotel?
Si. La entrega en hotel esta disponible. Los cargos dependen de la ubicacion y se confirman durante la reserva.
Puedo devolver el auto en un lugar diferente?
Si. Las devoluciones en un lugar distinto son posibles segun el destino. Esto se confirma y cotiza durante el proceso de reserva.
Vehiculos y Seguro
Todos los vehiculos son automaticos?
Si. Toda nuestra flota es automatica y con aire acondicionado.
De verdad necesito un 4x4 en Costa Rica?
Para muchos destinos populares - Monteverde, Nosara, Malpais, Corcovado, Turrialba - se recomienda mucho un 4x4. Los caminos pueden estar sin pavimentar, empinados y con lodo en epoca lluviosa. Si tienes dudas, preguntanos sobre tu ruta especifica.
Que seguro esta incluido?
La cobertura basica de responsabilidad civil (TPL) esta incluida. La cobertura total esta disponible a solicitud y se cotiza manualmente. Te explicamos todas las opciones claramente antes de confirmar.
Hay un deposito de garantia?
Puede requerirse un deposito de garantia, retenido en tu tarjeta de credito o debito. El monto exacto depende del vehiculo y el periodo de alquiler, y se confirma al reservar.
Pago
Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de credito, debito y efectivo. Los pagos en efectivo pueden calificar para un descuento de hasta 5%, sujeto a confirmacion.
Los precios cambian por temporada?
Si. Tenemos tarifas por temporada: Temporada Verde (1 mayo - 15 nov), Temporada Alta (16 nov - 19 dic y ene-abr), y Temporada Pico (20 dic - 5 ene). La herramienta de cotizacion calcula la tarifa correcta automaticamente segun tu fecha de recogida.
Hay cargos ocultos?
No. Extras como entrega en aeropuerto, silla para ninos, conductor adicional y seguro se muestran claramente en tu cotizacion. Lo que ves es lo que pagas.
💬
Todavia tienes preguntas?
Envianos un mensaje por WhatsApp y te respondemos en unas pocas horas.